Pergunta
Posso editar as permissões do agente se ele tiver uma função atribuída?
Resposta
Não. Se uma função foi atribuída ao agente, você não poderá editar as permissões dele sem cancelar a atribuição da função. Em vez disso, edite a função atribuída ao agente. Observe que isso afetará todos os agentes aos quais essa função foi atribuída.
Para mais informações, consulte este artigo: Criação e edição de funções no Zendesk WFM.
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