Qual é o meu plano?
Complemento Gerenciamento da força de trabalho (WFM) ou Gestão do engajamento da força de trabalho (WEM)

Você pode navegar rapidamente pelo Zendesk WFM com os atalhos de teclado do Quick Switcher. Esses atalhos ajudam você a alternar rapidamente entre os recursos usando apenas atalhos do teclado.

Atalhos de teclado do Quick Switcher

Mac

Pressione command (cmd)+k para abrir uma janela de pesquisa. Comece a digitar o nome da página que deseja acessar ou selecione-a da lista e pressione return .

Windows

Pressione control (ctrl)+k para abrir uma janela de pesquisa. Comece a digitar o nome da página que deseja acessar ou selecione-a da lista e pressione enter .

Uso de dicas do Quick Switcher

  • Use as setas para cima e para baixo no teclado para navegar pelos diferentes itens.
  • Você pode usar frases curtas para encontrar itens rapidamente. Por exemplo, "aa" para atividade do agente; "sc" para programação.
  • Muitas páginas têm cmd+k ativada. Isso significa que você pode encadear atalhos. Por exemplo, cmd+k > aa > return > cmd+f > type name para pesquisar rapidamente por qualquer agente.
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