O Power BI da Microsoft é um conjunto de serviços de software, aplicativos e conectores que trabalham juntos para transformar suas fontes de dados não relacionadas em insights interativos. O uso do Power BI Connector by Zendesk permite importar dados do Zendesk para o Power BI.
Este artigo abrange os seguintes tópicos:
- Visão geral do Power BI Connector by Zendesk
- Acesso
- Uso da linguagem Power Query M para consultar dados
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Visão geral do Power BI Connector by Zendesk
O conector Zendesk Power BI existente da Microsoft tem um problema conhecido em que não consegue recuperar registros com mais de 1.000 linhas. Por exemplo, se uma conta tem mais de 1.000 tickets, ele retorna o seguinte erro 422:
A Zendesk desenvolveu um novo conector do Power BI chamado Zendesk Data que resolve esse problema. O novo conector usa a paginação baseada em cursor (CBP) para recuperar dados da API do Zendesk.
Acesso
A experiência de acesso é a mesma do conector legado.
Após o acesso, você verá que todos os pontos de extremidade existentes estão disponíveis no novo conector.
Uso da linguagem Power Query M para consultar dados
Se você está usando a linguagem Power Query M para consultar dados, há uma pequena diferença na parte inicial da consulta. O conector legado usa Zendesk.Tables() para inicializar a origem:
let
Source = Zendesk.Tables("https://yoursubdomain.zendesk.com"),
views = Source{[Key="tickets"]}[Data]
in
views
O novo conector usa ZendeskData.Contents() para inicializar a origem:
let
Source = ZendeskData.Contents("https://yoursubdomain.zendesk.com", []),
Users = Source{[Name="Users"]}[Data]
in
Users
Se você tem consultas existentes que usam o conector legado, altere a parte de inicialização da origem e o restante do código funcionará corretamente.
Se você está usando o conector do Power BI de qualquer outra forma, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk e forneceremos um caminho de migração.