Pergunta
Há uma maneira de acessar os carimbos de data/hora de quando um agente se conectou?
Resposta
Nos planos Suite e Support Enterprise, você pode revisar os carimbos de data/hora de quando um agente se conectou a partir do registro de auditoria.
Selecionar Conectado como o Tipo de atividade e Membro da equipecomo o Tipo ao filtrar seu registro de auditoria.
Você pode usar o campo Nomes para visualizar as informações de acesso de um agente específico.
Para obter informações adicionais e opções para gerar uma lista de datas do último acesso do usuário, consulte o artigo: Como gero a lista de datas do último acesso de um usuário?
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