Pergunta
Por que a verificação de encaminhamento falha no Office 365 quando o sistema cria tickets de emails encaminhados?
Resposta
Se os tickets forem criados no Office 365, mas você não puder responder com seu email personalizado, o Office 365 está bloqueando o email de verificação do Zendesk. Para corrigir isso, adicione zendesk.com
como um domínio aceito na Central de administração do Office 365.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Configuração do encaminhamento em seu servidor de email.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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