Pergunta
Os agentes podem ver suas pontuações do AutoQA no controle de Zendesk QA?
Resposta
Os agentes podem ver as pontuações do AutoQA de seus próprios tickets se as autoavaliações estiverem ativadas no espaço de trabalho.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Configuração da pontuação automática no controle de qualidade do Zendesk QA usando o AutoQA.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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