Pergunta
Quando faço calibrações no Zendesk QA, importa quem é o avaliado?
Resposta
O score de avaliação da calibração não afeta o Índice de qualidade interno do usuário. O avaliado na calibração não é relevante. Para obter mais informações, consulte o artigo: Configuração da calibração no Zendesk QA.
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