Pergunta
Nas mensagens, notei que meu bot não responde quando os clientes enviam uma saudação ou um agradecimento. Como posso criar respostas?
Resposta
Para responder a essas perguntas, crie uma resposta e combine-a com um novo fluxo.
- Crie um fluxo de resposta para cada opção
- Para quando mostrar essa resposta, adicione as palavras-chave de sua escolha
- Crie o fluxo de sua escolha
- Clique em Done > Publish agente de IA
este artigo descreve a funcionalidade disponível apenas para clientes que tinham um agente de IA rascunhado ou publicado em 2 de fevereiro de 2025. Para obter informações sobre funcionalidade equivalente no complemento Agentes de IA - Avançado, consulte Construção de diálogos para Agentes de IA - Avançado e Sobre o bloco de respostas generativas nos fluxos de conversa para agentes de IA avançados.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.