A Zendesk sabe que muitos de vocês têm informações valiosas, práticas recomendadas e perguntas para compartilhar. Leia este guia fácil de seguir sobre a criação de uma nova publicação na comunidade do Zendesk.
Como criar uma publicação na comunidade do Zendesk
- Na Central de Ajuda do Zendesk, selecione Entrar no canto superior direito. Entre usando suas credenciais da Central de Ajuda do Zendesk.
Observação: Essas credenciais podem ser diferentes das usadas para entrar em seu subdomínio do Zendesk. - Selecionar comunidade
- A página de destino do tópico é aberta. Escolha um tópico para criar uma publicação. Selecione Ver tudo para visualizar todos os tópicos em uma seção.
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Navegue até o tópico desejado e selecione Nova publicação
- Insira o título e os detalhes da sua publicação no formulário de nova publicação. Tenha um título claro e conciso, pois essa é a primeira coisa que os membros da comunidade verão antes de abrir a publicação. Ao preencher os Detalhes , forneça informações claras e abrangentes relevantes para o Título. Isso ajudará o Zendesk e a comunidade a ajudá-lo melhor. Inclua capturas de tela para dar contexto visual.
Evite compartilhar informações de identificação pessoal (IIP) em suas publicações ou comentários, pois essa é uma comunidade pública.
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Quando você estiver pronto para publicar o rascunho de sua publicação, clique em Nova publicação para compartilhá-la com a comunidade do Zendesk. Edite ou apague suas publicações posteriormente, se necessário.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.