A Zendesk realizará uma manutenção crítica que afetará o desempenho dos clientes que usam as integrações do Zendesk com o Twitter em todos os pods na quinta-feira, 14 de novembro de 2024, durante os horários listados abaixo.
Produtos afetados: Integração com o Twitter e canal de mensagem direta do Twitter do Sunshine Conversations
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Data |
Hora de início |
Hora de término |
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14 de novembro de 2024 |
Todos |
21:00 UTC / |
05:00 UTC (15 de novembro) / |
Comportamento esperado
Os seguintes recursos estarão indisponíveis durante a janela de manutenção:
- Mensagens diretas do Twitter
- Publicações e comentários do Twitter
- Os administradores não podem adicionar ou gerenciar contas existentes do Twitter.
- O gatilho configurado com a ação Alvo do Twitter não publicará mensagens no Twitter.
Comentários, publicações e mensagens diretas do Twitter não serão recebidos durante o período de manutenção, e os administradores não poderão atualizar ou adicionar contas do Twitter no Zendesk.
Quando a janela de manutenção terminar, o Zendesk buscará todas as publicações e mensagens durante a janela de manutenção e as trará para as contas.
A janela de menor tráfego para clientes foi escolhida para este exercício e não pode ser alterada ou especificada. Agradecemos sua compreensão.
Por que estamos fazendo isso: A equipe de integrações do Zendesk está fazendo alterações para melhorar a segurança da integração com o Twitter.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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