Os agentes de IA sem treinamento usam casos de uso gerados por IA generativa para entender a mensagem de um cliente e vincular aos diálogos apropriados, sem depender das expressões como um conjunto de dados de treinamento. Os agentes de IA sem treinamento são mais rápidos de configurar e mais fáceis de manter do que os agentes de IA baseados em expressões.
Antes, nossos modelos de IA dependiam de expressões extensas para treinamento. No entanto, o agente de IA sem treinamento requer apenas uma breve descrição e um nome para cada caso de uso, acelerando significativamente o processo de integração do agente de IA.
Com os agentes de IA sem treinamento, você tem:
- Retorno rápido dos benefícios: a configuração de um caso de uso leva apenas alguns minutos e não requer experiência prévia.
- Automação mais inteligente: as taxas de compreensão do ticket aumentam para mais de 80%, em média, com os agentes de IA sem treinamento.
- Fácil manutenção contínua: os agentes de IA sem treinamento exigem manutenção mínima devido à eliminação do treinamento baseado em expressões.
Os agentes de IA sem treinamento trabalham nos canais de Chat e Ticket. Além disso, os agentes de IA sem treinamento trabalham com qualquer idioma compatível com a OpenAI.
Para começar, consulte Criação de um agente de IA sem treinamento.