Agentes de IA sem treinamento utilizam casos de uso viabilizados por IA generativa para entender a mensagem de um cliente e vinculá-la aos diálogos apropriados, sem depender de expressões como conjunto de dados de treinamento. Os agentes de IA sem treinamento são mais rápidos de configurar e mais fáceis de manter do que os agentes de IA baseados em expressões.
No passado, nossos modelos de IA dependiam de um grande volume de expressões para treinamento. No entanto, o agente de IA sem treinamento requer apenas uma breve descrição e um nome para cada caso de uso, agilizando significativamente o processo de integração do agente de IA.
Com os agentes de IA sem treinamento, você tem:
- Resultados em pouco tempo: a configuração de um caso de uso leva apenas alguns minutos e não requer experiência prévia.
- Automação mais inteligente: com os agentes de IA sem treinamento, a taxa de compreensão dos tickets aumenta para mais de 80% em média.
- Manutenção contínua fácil: os agentes de IA sem treinamento exigem manutenção mínima devido à eliminação do treinamento baseado em expressões.
Nos canais de e-mail, todos os agentes de IA recém-criados são sem treinamento por padrão. Não é mais possível criar agentes de IA sem treinamento em canais de mensagens.
Além disso, os agentes de IA sem treinamento funcionam com qualquer idioma com suporte da OpenAI.
Para começar, consulte Criação de um agente de IA avançado para resolver automaticamente problemas de clientes.