Pergunta

O que acontece com os relatórios e painéis personalizados quando faço downgrade do meu plano?

Resposta

Se você criar relatórios e painéis personalizados e, posteriormente, fizer o downgrade de seu plano do Explore para Lite de Legacy, Professional ou Enterprise, perderá o acesso a esses recursos. O plano Lite não oferece suporte a relatórios e painéis personalizados.

No entanto, ao atualizar para um plano que inclui acesso a esses recursos, você recuperará o acesso aos seus relatórios e painéis personalizados criados anteriormente.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Sobre os tipos de planos do Zendesk Explore.

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