Este artigo inclui as informações a seguir sobre os tipos de planos disponíveis do Zendesk Explore:
Planos atuais do Explore
A tabela abaixo resume os planos do Explore e os planos da Zendesk Suite, do Support ou do Sell nos quais estiverem inclusos.
| Plano do Zendesk Explore | Incluso no |
|---|---|
| Lite | Suite Team, Suite Growth, Support Team, Support Professional, Support Enterprise e Sell Team |
| Professional | Suite Professional e Sell Growth |
| Enterprise | Suite Enterprise, Suite Enterprise Plus, Sell Professional e Sell Enterprise |
Para obter informações sobre os recursos atuais, consulte a página de comparação de planos da Zendesk Suite e a seção de relatórios e análises. O recurso definido é o mesmo independentemente de estar incluso no plano da Zendesk Suite ou do Sell, ou de ser adquirido como um plano pago com um plano do Support.
Sobre os planos do Explore anteriores a 1 de fevereiro de 2021
Antes de 1 de fevereiro de 2021, o Explore não estava incluso na Zendesk Suite. Ele estava disponível apenas com o Zendesk Support Professional e Enterprise, como um plano grátis ou pago.
Para obter uma lista de recursos a partir de 31 de janeiro de 2021, antes da inclusão do Explore na Zendesk Suite, consulte essa lista.
Sobre o plano legado do Explore
- Ela inclui os recursos a seguir que não fazem parte do Explore Professional:
- Ela não inclui recursos lançados após 11 de outubro de 2022 e nem o acesso ao Painel em tempo real do Explore.
Para obter uma lista de recursos legados, expanda a seção a seguir:
Visualização do seu tipo de plano
Na seção de faturamento da Central de administração é possível ver seu plano atual.
Como visualizar seu plano atual
- Na Central de administração, clique no ícone
Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Assinatura.
Para obter mais informações, consulte Visualização de assinaturas de planos.