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Relatórios com campos personalizados



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Rob Stack

Zendesk Documentation Team

Editado 30 de out. de 2024


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2 comentários

Bom dia!

Eu consigo extrair um relatório de campos inativos? 

Subimos novos campos, usando as mesmas tags e agora quando vou extrair o relatório do período que antecede essa mudança, não aparece nenhum dado... os campos que continham esses dados estão inativos. 

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Ivan Miquiabas

Zendesk Customer Care

Hi Gabe,
 
Good day! Please allow me to respond in English. That is an expected behavior because if a field value is not associated with a certain ticket no report will appear for that specific field. Thus the result will have no data. 
 
 
Cheers! 

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