Data do anúncio | Início da implementação |
28 de janeiro de 2025 | 28 de janeiro de 2025 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar a adição de criptografia avançada ao complemento Privacidade e proteção de dados avançada (ADPP).
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
A criptografia avançada fornece uma camada adicional de segurança para informações de identificação pessoal (IIP) no Zendesk, permitindo que você controle suas chaves de criptografia. Especificamente, uma criptografia avançada permite que os clientes da Zendesk criptografem campos de usuário, como nome, alias e assinatura, no Support, Guide, Talk e Central de administração com chaves armazenadas em seu sistema de gerenciamento de chaves (KMS).
A criptografia avançada é um aprimoramento da criptografia padrão do Zendesk, que criptografa dados de serviço usando a criptografia nativa da Amazon Web Services (AWS). A criptografia padrão é aplicada ao banco de dados do Zendesk e compartilhada entre todas as contas de clientes.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
A Zendesk sabe a importância da privacidade e proteção de dados para nossos clientes. Esse aprimoramento da criptografia padrão que o Zendesk já usava fornece o mais alto nível de proteção de dados, garantindo que os clientes controlem suas chaves de criptografia. Isso garante que os dados armazenados no Zendesk não possam ser lidos em texto sem formatação por terceiros e sejam descriptografados a tempo de ativar os serviços do Zendesk.
O que devo fazer?
Esse recurso está disponível para todos os clientes com o complemento Privacidade e proteção de dados avançada. Se você já tem o complemento ADPP, pode ativar a criptografia avançada na Central de administração.
Se você não tiver o complemento ADPP, consulte Compra do complemento Privacidade e proteção de dados avançada ou entre em contato com seu representante de conta do Zendesk.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
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