| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
| 20 de maio de 2025 | 20 de maio de 2025 | 21 de maio de 2025 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar que as alterações nos registros de objetos personalizados agora são capturadas em um registro de eventos no Espaço de trabalho do agente.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Os registros de objetos personalizados contêm muitos dados personalizados importantes. Anteriormente, era difícil identificar quando e como as alterações em um registro eram feitas. Agora, cada registro inclui uma aba Eventos, que exibe um registro de todas as atualizações no registro feitas por usuários e gatilhos após 20 de maio de 2025. Os eventos incluem valores de campo que são adicionados, removidos ou alterados.
Para obter mais informações, consulte Visualização de eventos de registro de objetos personalizados.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
A Zendesk ouviu dos clientes que era essencial ter mais visibilidade das alterações de registros. Esse recurso foi projetado para ajudar os administradores a entender quais, quando e por quem as alterações foram feitas nos registros de objetos personalizados.
O que devo fazer?
Você não precisa fazer nada. As alterações de registro começarão a aparecer após 20 de maio de 2025 para todas as contas que usam objetos personalizados.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.