| Data do anúncio | Data da implementação |
| 27 de maio de 2025 | 27 de maio de 2025 |
Um novo filtro na página Membros da equipe ajuda a identificar rapidamente agentes sem uma atribuição de marca.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que mudará?
Adicionamos um novo filtro Sem marca à página Membros da equipe na Central de administração. Dessa forma, os clientes Enterprise podem visualizar facilmente os agentes que não estão atribuídos a nenhuma marca. Consulte Filtragem de membros da equipe por marca para obter mais informações.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Com a futura implementação dos espaços de departamento, garantir que todos os agentes sejam atribuídos a uma marca é importante para manter o acesso aos tickets. Esse novo filtro facilita o gerenciamento da equipe e a confirmação de atribuições de marca.
O que devo fazer?
Não há nada que você precisa fazer. Esse recurso está agora disponível automaticamente para todos os clientes corporativos na Central de administração.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.