| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
| 8 de setembro de 2025 | 8 de setembro de 2025 | 15 de setembro de 2025 |
Para clientes com várias marcas, a Zendesk está otimizando as atribuições de marca para novos membros da equipe e usuários finais atualizados.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que mudará?
A Zendesk está otimizando as atribuições de marca para novos membros da equipe e usuários finais atualizados. Em vez de atribuir marcas manualmente todas as vezes, agora é possível atribuir automaticamente membros da equipe a todas as marcas, reduzindo drasticamente a sobrecarga administrativa. Isso significa menos incômodo, integração mais rápida e uma experiência mais fluida para sua equipe de suporte a partir do primeiro dia.
As opções para a atribuição de marca incluem:
- Atribuição manual de marcas a novos membros da equipe.
- Atribuição de novos membros da equipe a todas as marcas por padrão.
- Para usuários finais atualizados, existem as opções de atribuição de nenhuma marca, atribuição de marcas atribuídas anteriormente ou atribuição de todas as marcas.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
Essa alteração permite maior controle e clareza na atribuição de marcas, garantindo que os membros da equipe e os usuários atualizados tenham acesso à marca adequado às suas funções e atribuições anteriores.
O que devo fazer?
Revise e atualize as configurações de atribuição de marca em Conta > Gestão de marca > Marcas > Gerenciar configurações para escolher a opção que melhor se adequa à forma como deseja atribuir novos membros da equipe e usuários finais atualizados às marcas no futuro. Consulte Configuração de associações de marca para novos membros da equipe.
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