| Data do anúncio | Data da implementação |
| 22 de setembro de 2025 | 22 de setembro de 2025 |
A Zendesk está introduzindo uma integração do Workday para o Gerenciamento da força de trabalho do Zendesk como parte de um Programa de acesso antecipado (EAP). Essa integração permite que você sincronize folgas aprovadas do Workday com o Zendesk WFM.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
A integração WFM com o Workday introduz a capacidade de importar dados de folga de dia inteiro aprovados do Workday para o WFM. As folgas de dia inteiro aprovadas do Workday são sincronizadas automaticamente com as páginas WFM Schedule e Time Off Management e são listadas na aba Fechado. As solicitações de folga parciais também podem ser importadas para o WFM, mas aparecem na aba Pendente e exigem a adição manual de uma hora de início.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
A criação de integrações entre o Zendesk WFM e o Workday é vital para aumentar a eficiência operacional dentro de uma organização. Essa integração é essencial para otimizar as tarefas administrativas e reduzir os erros na entrada de dados. Ele otimiza a eficiência e garante uma comunicação otimizada entre o gerenciamento da força de trabalho e os processos de RH.
Essa integração também prioriza as solicitações do Workday apagando duplicatas do WFM e pode eliminar a necessidade de solicitações de folga criadas no WFM.
O que devo fazer?
Você pode se cadastrar no programa de acesso antecipado (EAP) aqui. Se você for elegível para participar, nós o notificaremos. Para começar, consulte Noções básicas e configuração da integração do Workday para WFM (EAP).
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