Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação
20 de outubro de 2025 21 de outubro de 2025 17 de dezembro de 2025

A Zendesk está atualizando a aparência das experiências de acesso de membros da equipe e usuários finais.

Este anúncio inclui os seguintes tópicos:

  • O que está mudando?
  • Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
  • Quando a Zendesk está fazendo essa alteração?
  • O que devo fazer?

O que está mudando?

A partir de 21 de outubro de 2025, as páginas de acesso para membros da equipe e usuários finais terão uma aparência nova e modernizada para se alinhar melhor com nossa interface de usuário e padrões de marca atuais. Embora o design seja mais refinado e simplificado, os recursos disponíveis continuam os mesmos, pois não haverá alterações na forma de entrar ou acessar a conta. Todos os marcadores serão direcionados automaticamente para as novas páginas.

Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?

Estamos atualizando as páginas de acesso como parte de nosso compromisso de fornecer uma experiência consistente e polida. O design atualizado está de acordo com as estruturas da interface do usuário e os padrões atuais da nossa marca a fim de fornecer uma aparência mais coesa à experiência de acesso. 

Quando a Zendesk está fazendo essa alteração?

A implementação dessa atualização será feita gradualmente por pods seguindo a programação abaixo. Se você não souber o pod da sua conta, consulte Como saber qual é o meu pod? 

  • Pods atuais implementados entre 21 de outubro e 3 de novembro: 26, 25, 15, 30, 13
  • 10 de novembro a 17 de dezembro: Todos os pods restantes

O que devo fazer?

Absolutamente nada. 

Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.

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