Configuração da Central de Ajuda do Zendesk
- Definição das configurações do Guide
- Ativação da pesquisa em várias Centrais de Ajuda (Guide Enterprise)
- Noções básicas sobre funções e privilégios do Guide
- Configuração da integração da Atlassian Statuspage para o Guide (Guide Professional e Enterprise)
- Mapeamento do host - alteração da URL da sua Central de Ajuda
- Migração de conteúdo existente para a Central de Ajuda
- Preparação de um certificado SSL para carregamento no Zendesk
- Alteração da função de um agente para conceder privilégios de gerente do Guide
- Disponibilização da Central de Ajuda apenas para os usuários finais conectados
- Habilitação do Google Analytics para a sua Central de Ajuda
- Habilitação do Chat em sua Central de Ajuda (Guide Professional e Enterprise)
- Uso do filtro de spam para evitar spam na Central de Ajuda
- Criação de uma Central de Ajuda para uma de suas marcas (Enterprise)
- Alteração do nome da sua Central de Ajuda
- Habilitação de usuários para votar em artigos sem precisar entrar no sistema
- Configuração do idioma padrão da Central de Ajuda
- Ativação e desativação de perfis em sua Central de Ajuda (Guide Professional e Enterprise)
- Uso do Gerenciador de tags do Google com a Central de Ajuda
- Desativação de sua Central de Ajuda
- Definição das configurações do Guide
- Ativação da pesquisa em várias Centrais de Ajuda (Guide Enterprise)
- Noções básicas sobre funções e privilégios do Guide
- Configuração da integração da Atlassian Statuspage para o Guide (Guide Professional e Enterprise)
- Mapeamento do host - alteração da URL da sua Central de Ajuda
- Migração de conteúdo existente para a Central de Ajuda
- Preparação de um certificado SSL para carregamento no Zendesk
- Alteração da função de um agente para conceder privilégios de gerente do Guide
- Disponibilização da Central de Ajuda apenas para os usuários finais conectados
- Habilitação do Google Analytics para a sua Central de Ajuda
- Habilitação do Chat em sua Central de Ajuda (Guide Professional e Enterprise)
- Uso do filtro de spam para evitar spam na Central de Ajuda
- Criação de uma Central de Ajuda para uma de suas marcas (Enterprise)
- Alteração do nome da sua Central de Ajuda
- Habilitação de usuários para votar em artigos sem precisar entrar no sistema
- Configuração do idioma padrão da Central de Ajuda
- Ativação e desativação de perfis em sua Central de Ajuda (Guide Professional e Enterprise)
- Uso do Gerenciador de tags do Google com a Central de Ajuda
- Desativação de sua Central de Ajuda