Introdução ao Guide
- Introdução ao Guide para sua central de ajuda: Configuração
- Boas-vindas ao Guide
- Avaliação da central de ajuda em sua conta de avaliação da Zendesk Suite
- Introdução ao autoatendimento – introdução: elementos de um canal de autoatendimento
- Introdução ao autoatendimento – parte 1: planejamento do projeto de conteúdo de autoatendimento
- Introdução ao autoatendimento – parte 2: planejamento da estrutura de conteúdo de autoatendimento
- Introdução ao autoatendimento – parte 3: definição de quais artigos precisam ser criados
- Introdução ao autoatendimento – parte 4: redação de artigos da base de conhecimento
- Introdução ao autoatendimento – parte 5: lançamento de sua central de ajuda
- Introdução ao autoatendimento – parte 6: monitoramento de métricas essenciais do autoatendimento
- Introdução ao autoatendimento – parte 7: manutenção e aprimoramento de sua base de conhecimento
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