Introdução ao Guide
- Introdução ao Guide para sua central de ajuda: configuração
- Introdução ao Zendesk Guide: práticas recomendadas de autoatendimento
- Boas-vindas ao Guide
- Avaliação da central de ajuda em sua conta de avaliação da Zendesk Suite
- Introdução ao autoatendimento – parte 1: elementos de um canal de autoatendimento
- Introdução ao autoatendimento – parte 2: planejamento do projeto de conteúdo de autoatendimento
- Introdução ao autoatendimento – parte 3: planejamento da estrutura de conteúdo de autoatendimento
- Introdução ao autoatendimento – parte 4: definição de quais artigos precisam ser criados
- Introdução ao autoatendimento – parte 5: redação de artigos da base de conhecimento
- Introdução ao autoatendimento – parte 6: lançamento de sua central de ajuda
- Introdução ao autoatendimento – parte 7: monitoramento de métricas essenciais do autoatendimento
- Introdução ao autoatendimento – parte 8: manutenção e aprimoramento de sua base de conhecimento
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- Introdução ao Zendesk Guide: práticas recomendadas de autoatendimento
- Boas-vindas ao Guide
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