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Uso de aplicativos Built by Zendesk


Instalação e uso do aplicativo de mensagens Relay

Este artigo inclui instruções sobre configuração e uso do aplicativo de mensagens Relay. Importante: você é respons...

Editado 21 de ago. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Duplicar gerente de lead

O aplicativo Duplicar gerente de lead (antigo Leads associados) para o Zendesk Sell permite que ver outros leads indi...

Editado 21 de ago. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Gerenciador de campos de ticket

O aplicativo Gerenciador de campos de ticket permite que um administrador oculte, torne obrigatórios ou desative rap...

Editado 12 de jun. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Imprimir histórico de tickets

O aplicativo Imprimir histórico de tickets auxilia os agentes e administradores a criarem rapidamente uma lista de t...

Editado 21 de ago. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Controle de atribuição

O aplicativo Controle de atribuição foi desenvolvido para limitar os atribuídos disponíveis para um ticket. Ao direc...

Editado 21 de ago. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Clonar ticket

O aplicativo Clonar ticket se integra ao Zendesk Support e possibilita que os agentes clonem um ticket várias vezes e...

Editado 08 de fev. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Superadministrador

Qual é o meu plano? O aplicativo Superadministrador é uma ferramenta para atualização em massa de agentes e usuários...

Editado 21 de jun. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Gerenciador de anexos

O aplicativo Gerenciador de anexos permite o gerenciamento de anexos do ticket. Ele combina os aplicativos Attachmen...

Editado 21 de ago. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Selecionar um endereço de e-mail

O aplicativo Selecionar um endereço de e-mail permite que administradores e agentes alterem o endereço de suporte pa...

Editado 12 de dez. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Pesquisa avançada

O aplicativo Pesquisa avançada é uma ferramenta para a criação de consultas de pesquisa complexas nos tickets no Zen...

Editado 12 de dez. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Ticket vinculado

Qual é o meu plano? O aplicativo Ticket vinculado permite criar um ticket dependente de um ticket principal existen...

Editado 12 de dez. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Tickets proativos

Qual é o meu plano? O aplicativo Tickets proativos ajuda sua equipe a ir além do ticket de suporte, focar os cliente...

Editado 12 de dez. de 2024

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Instalação e uso do aplicativo Pesquisar na barra lateral

O aplicativo Pesquisar na barra lateral ajuda os agentes a resolver tickets com mais eficiência, permitindo que ele...

Editado 02 de set. de 2022

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Instalação e uso do aplicativo Gerenciador de disponibilidade

Qual é o meu plano? 62082233 O aplicativo Gerenciador de disponibilidade é uma ferramenta para gerenciar a disponi...

Editado 23 de jan. de 2025

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