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Configuração e gerenciamento de comunidade


Recursos do Gather

Qual é o meu plano? O Gather fornece um fórum da comunidade para clientes conversarem e colaborarem. A comunidade...

Editado 21 de jun. de 2024

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Planejamento e ativação da comunidade na central de ajuda

Qual é o meu plano? O Zendesk Gather é uma solução de fórum da comunidade que expande e melhora o suporte ao permit...

Editado 21 de jun. de 2024

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Ativação da sua comunidade

Qual é o meu plano? O Zendesk Gather é uma solução de fórum da comunidade que expande e melhora o suporte ao perm...

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Ativação e desativação de @menções para usuários na central de ajuda

Qual é o meu plano? Apenas os administradores do Guide podem ativar ou desativar @menções no Gather. Quando você ativ...

Editado 21 de jun. de 2024

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Permissão para que usuários adicionem tags de conteúdo às publicações da comunidade

Qual é o meu plano? Você pode permitir que os usuários finais adicionem tags de conteúdo às publicações da comuni...

Editado 06 de fev. de 2025

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Inclusão de tags de conteúdo em publicações da comunidade

Qual é o meu plano? Você pode aplicar tags de conteúdo a publicações novas ou existentes para agrupar e exibir co...

Editado 05 de set. de 2024

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Análise da atividade da comunidade com o Explore

Qual é o meu plano? O Zendesk Explore conta com um painel predefinido para ajudar você a monitorar suas atividade...

Editado 06 de fev. de 2025

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Gerenciamento dos tópicos de discussão da comunidade

Qual é o meu plano? A comunidade consiste em publicações associadas a diferentes tópicos de discussão. Os tópicos pod...

Editado 21 de jun. de 2024

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Gerenciamento de publicações da comunidade

Qual é o meu plano? Você pode editar, mover ou apagar publicações da comunidade, assim como editar ou apagar coment...

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Práticas recomendadas para gerenciar a comunidade da sua central de ajuda

Qual é o meu plano? Quando você inicia uma comunidade na central de ajuda, pode considerar seguir algumas eta...

Editado 06 de fev. de 2025

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Definição das configurações de comunidade do Gather

Qual é o meu plano? Você pode definir configurações de comunidade específicas nas configurações do Gather. No enta...

Editado 21 de jun. de 2024

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Aplicação de segmentos de usuário para restringir o acesso ao conteúdo da comunidade

Qual é o meu plano? Por padrão, os tópicos de discussão da comunidade estão visíveis para todos os usuários. Você...

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Permissão para que agentes editem e apaguem publicações na comunidade

Qual é o meu plano? Todos os usuários conectados podem adicionar publicações a tópicos da comunidade. Por padrão, ...

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Visualização de atividades dos moderadores da comunidade

Qual é o meu plano? Os gerentes do Guide podem ver todas as atividades da comunidade nas atividades de moderação. ...

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Limites de produto do Gather para a central de ajuda

Qual é o meu plano? Esse artigo detalha os limites máximos de produto no Gather. Muitos limites se aplicam à centra...

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Criação de grupos de moderadores da comunidade

Qual é o meu plano? Gerentes do Guide podem criar grupos de moderadores para a comunidade a fim de que usuários fin...

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Práticas recomendadas: seis fatores a considerar antes de configurar a comunidade

Qual é o meu plano? Há vários motivos interessantes para criar uma comunidade. Uma comunidade de usuários robusta po...

Editado 21 de jun. de 2024

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Gerenciamento de grupos de moderadores da comunidade

Qual é o meu plano? Você pode criar, editar e apagar grupos de moderadores da comunidade se for um gerente do Guid...

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Análise da atividade da comunidade sem o Explore

Qual é o meu plano? Observação: se você tem o Zendesk Explore, consulte Análise da atividade da comunidade com o...

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Ativação de alias para usuários na central de ajuda

Qual é o meu plano? Quando você ativa o recurso, os usuários podem criar um alias em seu perfil da central de ajuda,...

Editado 21 de jun. de 2024

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Personalização de ícones de status para publicações da comunidade

Qual é o meu plano? Aviso: esse artigo é apenas informativo. A Zendesk não oferece suporte nem garantia ao código...

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Sobre as medalhas do Gather

Qual é o meu plano? As medalhas do Gather permitem que você reconheça as pessoas importantes em sua comunidade. Você ...

Editado 21 de jun. de 2024

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Desativação de sua comunidade da central de ajuda

Qual é o meu plano? Os administradores do Guide podem desativar a comunidade na central de ajuda. Quando for de...

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Ativação de medalhas na sua comunidade

Qual é o meu plano? Por padrão, as medalhas da comunidade ficam ativadas. É necessário verificar se as medalhas e...

Editado 06 de fev. de 2025

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Atribuição de medalhas do Gather

Qual é o meu plano? Administradores do Guide podem conceder ou remover medalhas do perfil do usuário. Você deve at...

Editado 23 de jan. de 2025

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Ajuste: duas formas de publicar a comunidade de sua central de ajuda

Qual é o meu plano? Esta sessão de ajuste se refere ao lançamento de sua comunidade da central de ajuda, incluindo: ...

Editado 21 de jun. de 2024

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