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Canais de conversas por redes sociais e de terceiros


Recursos de mensagens de rede social e terceiros

Qual é o meu plano? Este artigo fornece uma lista de recursos de documentação da central de ajuda e de desenvolve...

Editado 30 de out. de 2024

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Adição e configuração do canal do Apple Messages for Business

Adicionar o Apple Messages for Business à sua configuração do Zendesk permite que seus usuários finais se conectem...

Editado 06 de fev. de 2025

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Envio de respostas automáticas para conversas por redes sociais

Qual é o meu plano? Clientes sem o Zendesk Suite precisam ter o Support e o Chat com o complemento Conversas p...

Editado 03 de out. de 2024

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Inclusão de botões de redes sociais em seus e-mails

Qual é o meu plano? Você pode adicionar botões de canais selecionados de rede social a seus modelos de notificaçã...

Editado 08 de ago. de 2024

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Uso do botão Envie uma mensagem para guiar os usuários até seu canal do WhatsApp ou Facebook Messenger.

Qual é o meu plano? Clientes sem o Zendesk Suite precisam ter o Support e o Chat com o complemento Conversas p...

Editado 03 de out. de 2024

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Permissão para que clientes continuem as conversas em canais de redes sociais

Qual é o meu plano? A vinculação de canais de redes sociais conecta o Web Widget aos seus canais do WhatsApp, Fac...

Editado 27 de jun. de 2024

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Configuração de seu canal público do Facebook

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Canais > Mensagens e redes sociais > Páginas do ...

Editado 12 de dez. de 2024

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Configuração de marca para o seu canal do Facebook

Qual é o meu plano? Se você oferece suporte a várias marcas, pode associar uma marca às páginas do Facebook que ...

Editado 27 de jun. de 2024

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Nova autorização e confirmação da conexão entre o Zendesk Support e páginas do Facebook

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Canais > Mensagens e redes sociais > Páginas do ...

Editado 03 de out. de 2024

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Adição de canais do Facebook Messenger

Qual é o meu plano? Clientes sem o Zendesk Suite precisam ter o Support e o Chat com o complemento Conversas p...

Editado 03 de out. de 2024

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Adição e configuração do canal do Instagram Direct

Qual é o meu plano? Clientes sem o Zendesk Suite precisam ter o Support e o Chat com o complemento Conversas p...

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Adição de canais de conversas por redes sociais do LINE

Qual é o meu plano? Clientes sem o Zendesk Suite precisam ter o Support e o Chat com o complemento Conversas p...

Editado 03 de out. de 2024

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Adição do canal de mensagens diretas do Slack

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Canais > Mensagens e redes sociais > Mensagens ...

Editado 27 de jun. de 2024

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Adição de canais do Sunshine Conversations ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk

Qual é o meu plano? Este artigo apresenta uma visão geral sobre como adicionar canais do Sunshine Conversations a...

Editado 20 de fev. de 2025

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Configuração de seu canal do X (anteriormente Twitter)

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Canais > Mensagens e redes sociais > Contas da X Corp ...

Editado 21 de jun. de 2024

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Configuração de marca para seu canal do X (anteriormente Twitter)

Qual é o meu plano? Se você oferece suporte a várias marcas, pode associar uma marca a cada conta do X (anteriorme...

Editado 21 de jun. de 2024

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Adição de canais de Mensagem direta do X (anteriormente Twitter)

Qual é o meu plano? Clientes sem o Zendesk Suite precisam ter o Support e o Chat com o complemento Conversas p...

Editado 03 de out. de 2024

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Adição de canais de conversas por redes sociais do WeChat

Qual é o meu plano? Clientes sem o Zendesk Suite precisam ter o Support e o Chat com o complemento Conversas p...

Editado 03 de out. de 2024

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Adição de canais do WhatsApp ao Espaço de trabalho do agente

Qual é o meu plano? Clientes sem o Zendesk Suite precisam ter o Support e o Chat com o complemento Conversas p...

Editado 03 de out. de 2024

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Uso de modelos de mensagens do WhatsApp para contornar a regra de 24 horas

Qual é o meu plano? Clientes sem o Zendesk Suite precisam ter o Support e o Chat com o complemento Conversas p...

Editado 03 de out. de 2024

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Migração de números do WhatsApp

Caminho rápido: Central de administração > Canais > Mensagens e redes sociais > Mensagens Você pode migrar os n...

Editado 21 de ago. de 2024

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Migração de canais de conversas por redes sociais para o Espaço de trabalho do agente (Facebook Messenger e Mensagem direta do Twitter)

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Canais > Mensagens e redes sociais > Mensagens Este a...

Editado 21 de jun. de 2024

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Migração de canais de conversas por redes sociais para o Espaço de trabalho do agente do Zendesk (WhatsApp, LINE e WeChat)

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Canais > Mensagens e redes sociais > Mensagens Este ...

Editado 21 de jun. de 2024

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