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Membros da equipe e grupos

Sobre a página Membros da equipe

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Pessoas > Equipe > Membros da equipe A página M...

Editado 06 de fev. de 2025

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Sobre a página Grupos

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano A página Grupos na Central ...

Editado 19 de mar. de 2025

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Inclusão de agentes e administradores

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Você pode adicionar manualm...

Editado 19 de mar. de 2025

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Remoção ou recolocação de um membro da equipe

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Você pode substituir um memb...

Editado 19 de mar. de 2025

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Sobre funções de membros da equipe e acesso a produtos

Qual é o meu plano? A Central de administração do Zendesk é um local central para a configuração de funções dos m...

Editado 27 de jun. de 2024

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Noções básicas sobre funções de agente personalizadas do sistema no Zendesk Support

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Nos planos Enterp...

Editado 19 de mar. de 2025

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Redefinição de senhas de usuário de membro da equipe

Qual é o meu plano? Este artigo descreve como usar a Central de administração do Zendesk para redefinir a senha de...

Editado 21 de jun. de 2024

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Visualização e gerenciamento da associação a grupos de membros da equipe

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Grupos são usados para cria...

Editado 19 de mar. de 2025

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Edição de perfis de usuário de membros da equipe

Qual é o meu plano? Este artigo descreve como usar a Central de administração do Zendesk para visualizar e atuali...

Editado 27 de nov. de 2024

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Gerenciamento dos endereços de e-mail de usuário de membros da equipe

Qual é o meu plano? Este artigo descreve como usar a Central de administração do Zendesk para gerenciar endereços...

Editado 27 de nov. de 2024

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Importação em massa de usuários

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central d...

Editado 19 de mar. de 2025

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Sobre a página Funções

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise A página Funções ...

Editado 19 de mar. de 2025

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Criação de grupos

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central d...

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Uso de grupos

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Como descrito em Sobre orga...

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Gerenciamento de grupos

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central d...

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Sobre os grupos de tickets privados

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Caminho rápido:...

Editado 19 de mar. de 2025

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Configuração de opções de reatribuição para tickets resolvidos de grupos

Qual é o meu plano? Support Qualquer plano Suite Qualquer plano Grupos são coleções de memb...

Editado 19 de mar. de 2025

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Exportação de dados de membros da equipe

Qual é o meu plano? Quick Look: Central de administração > Pessoas > Equipe > Membros da equipe A página Membro...

Editado 21 de jun. de 2024

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Criação de grupos privados e concessão de privilégios a agentes

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Caminho rápido:...

Editado 19 de mar. de 2025

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Gerenciamento das configurações de interface do agente para o Support

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Quando você pensa na experi...

Editado 19 de mar. de 2025

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Alteração do grupo padrão da sua conta ou de um membro da equipe

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano É importante entender a dife...

Editado 19 de mar. de 2025

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Tradução de status personalizados dos agentes usando conteúdo dinâmico

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterp...

Editado 19 de mar. de 2025

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Configuração de funções e acesso na Central de administração do Zendesk

Qual é o meu plano? Este artigo descreve como usar a Central de administração do Zendesk para visualizar e altera...

Editado 20 de mar. de 2025

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Restrição de acesso a tickets pelo agente por marca (Espaços de departamento)

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Importante: com...

Editado 20 de mar. de 2025

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Alteração da função de um agente

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Administradores podem alter...

Editado 19 de mar. de 2025

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Gerenciamento de funções personalizadas

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Depois de criarem...

Editado 19 de mar. de 2025

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Criação de funções personalizadas e sua atribuição a agentes

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Nos planos Enter...

Editado 19 de mar. de 2025

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Gerenciamento de licenças de agentes light na conta do Zendesk

Qual é o meu plano? Suite Todos os planos Support com Complemento Colaboração Support com ...

Editado 27 de fev. de 2025

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Downgrade e remoção de um agente

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Quando um agente deixa de f...

Editado 19 de mar. de 2025

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Noções básicas e configuração de permissões do agente light

Qual é o meu plano? Suite Todos os planos Support com Complemento Colaboração Support co...

Editado 27 de fev. de 2025

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