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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Guide
  3. Uso do Guide
  4. Personalização da Central de Ajuda do Zendesk
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Guide
  3. Uso do Guide
  4. Personalização da Central de Ajuda do Zendesk

Personalização da Central de Ajuda do Zendesk

  • Visualização e gerenciamento das suas configurações de pesquisa
  • Sobre a pesquisa agrupada do Zendesk
  • Temas padrão e personalizados na central de ajuda
  • Listagem de artigos em destaque na caixa de pesquisa da central de ajuda
  • Verificação da acessibilidade da central de ajuda
  • Receita do Guide: solicitação de feedback para votos negativos
  • Gerenciamento de origens de pesquisa
  • Gerenciamento de rastreadores de pesquisa
  • Noções básicas sobre localidades do rastreador de pesquisa
  • Configuração da API de pesquisa agrupada do Zendesk
  • Inclusão de conteúdo externo nos resultados de pesquisa da central de ajuda
  • Solução de problemas do rastreador de pesquisa
  • Configuração do rastreador de pesquisa
  • Gerenciamento de filtros de pesquisa
  • Edição e exclusão de páginas personalizadas no seu tema
  • Criação de páginas personalizadas na central de ajuda
  • Personalização da URL de retorno do logotipo na sua central de ajuda
  • Gerenciamento de temas do Guide do Marketplace da Zendesk
  • Sobre as versões de modelos do Guide
  • Uso do tema Copenhagen padrão na central de ajuda
  • Personalização do tema da central de ajuda
  • Personalização da sua central de ajuda
  • Visualização do tema da central de ajuda
  • Acesso aos temas da central de ajuda
  • Adição de um tema da central de ajuda ao Guide
  • Edição do tema da Central de Ajuda
  • Gerenciamento dos temas da central de ajuda
  • Configuração de uma central de ajuda apenas para solicitações (somente tickets)
  • Trabalho local em um tema
  • Visualização local de alterações do tema
  • Visualização e gerenciamento das suas configurações de pesquisa
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