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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Guide
  3. Uso do Guide
  4. Guia da Central de Ajuda para o usuário final
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Guia da Central de Ajuda para o usuário final

  • Guia da central de ajuda para usuários finais
  • Sobre pesquisa semântica e como ela funciona
  • Uso da nova experiência de lista de solicitações do portal do cliente da central de ajuda (Beta)
  • Edição do seu perfil da Central de Ajuda
  • Adição ou edição do alias de sua comunidade da central de ajuda
  • Envio e acompanhamento das solicitações de suporte no portal do cliente da central de ajuda
  • Noções básicas dos métodos de pesquisa na central de ajuda: pesquisa instantânea, pesquisa nativa, sugestões de artigos, aplicativo Captura de conhecimento
  • Sobre a pesquisa do usuário final da central de ajuda
  • Sobre a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) na Central de Ajuda
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  • Sobre a pesquisa do usuário final da central de ajuda
  • Sobre a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) na Central de Ajuda
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