Guia da Central de Ajuda para o usuário final
- Guia da central de ajuda para usuários finais
- Sobre pesquisa semântica e como ela funciona
- Uso da nova experiência de lista de solicitações do portal do cliente da central de ajuda (Beta)
- Edição do seu perfil da Central de Ajuda
- Adição ou edição do alias de sua comunidade da central de ajuda
- Envio e acompanhamento das solicitações de suporte no portal do cliente da central de ajuda
- Noções básicas dos métodos de pesquisa na central de ajuda: pesquisa instantânea, pesquisa nativa, sugestões de artigos, aplicativo Captura de conhecimento
- Sobre a pesquisa do usuário final da central de ajuda
- Sobre a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) na Central de Ajuda
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