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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Chat
  3. Uso do Chat para o chat em tempo real
  4. Ferramentas de visão geral e análise do Zendesk Chat
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  3. Uso do Chat para o chat em tempo real
  4. Ferramentas de visão geral e análise do Zendesk Chat

Ferramentas de visão geral e análise do Zendesk Chat

  • Introdução às Análises
  • Monitoramento de metas e conversões com o Google Analytics
  • Navegação por chats antigos no Histórico do chat
  • Introdução às Análises: resolução do mistério dos chats perdidos
  • Glossário do arquivo CSV de detalhes históricos do chat
  • Análise de sua atividade do Chat
  • Atualizações da fila em tempo real do widget de Chat
  • Navegação pelos visitantes do seu website
  • Monitoramento de métricas de chat em tempo real
  • Uso do relatório de análise semanal (Professional e Enterprise)
  • Monitoramento da atividade de chat com a análise
  • Glossário do CSV de análise (Professional e Enterprise)
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  • Monitoramento de metas e conversões com o Google Analytics
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  • Glossário do arquivo CSV de detalhes históricos do chat
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