{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  5. Ferramentas de visão geral e análise do Zendesk Chat
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Ferramentas de visão geral e análise do Zendesk Chat

  • Monitoramento de metas e conversões com o Google Analytics
  • Navegação por chats antigos no Histórico do chat
  • Glossário do arquivo CSV de detalhes históricos do chat
  • Análise de sua atividade do Chat
  • Atualizações da fila em tempo real do widget de Chat
  • Navegação pelos visitantes do seu website
  • Monitoramento de métricas de chat em tempo real
  • Uso do relatório de análise semanal (Professional e Enterprise)
  • Monitoramento da atividade de chat com a análise
  • Glossário do CSV de análise (Professional e Enterprise)
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