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Como configurar fluxos e corrigir problemas no recurso de mensagens do Zendesk
Recurso de mensagens do Zendesk em contas do Espaço de trabalho do agente. Isso inclui como configurar fluxos usando o Criador de fluxos e o gerenciamento do fluxo de trabalho.
Não vejo a opção de mensagens proativas
Editado 02 de mai. de 2023
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Qual é a diferença entre o Chat e as mensagens?
Editado 16 de ago. de 2023
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Editado 14 de jan. de 2025
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Editado 31 de dez. de 2024
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Editado 31 de dez. de 2024
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Como posso personalizar o Web Widget para permanecer aberto quando a página for carregada?
Editado 29 de out. de 2024
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Quando um ticket é criado com a API do SunCo?
Editado 22 de out. de 2024
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As mensagens enviadas do WeChat não são entregues
Editado 07 de jan. de 2025
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Como encerro uma conversa do bot para um cliente quando as preocupações dele são resolvidas?
Editado 07 de jan. de 2025
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Há um limite de caracteres para as mensagens do bot no WhatsApp?
Editado 08 de out. de 2024
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Meus tickets de mensagens são criados com um campo de e-mail vazio
Editado 21 de ago. de 2024
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Como posso corrigir erros de conflito 409 com a autenticação JWT?
Editado 11 de fev. de 2025
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O botão Resolvido está esmaecido (acinzentado) no meu ticket de mensagens
Editado 21 de ago. de 2024
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Como exportar comentários de ticket de mensagens com informações do autor
Editado 03 de dez. de 2024
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Meu bot não está recomendando artigos para usuários autenticados com JWT
Editado 02 de jul. de 2024
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Como posso implementar o pop-up automático para o widget de mensagens no meu site?
Editado 16 de abr. de 2024
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Com as mensagens, posso usar o gatilho do Recuperador do chat?
Editado 26 de mar. de 2024
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Por que o endereço de email está ausente nos tickets de mensagens?
Editado 08 de out. de 2024
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Editado 20 de fev. de 2024
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Editado 09 de abr. de 2024
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Por que não consigo ver todos os valores da lista suspensa no Web Widget de mensagens?
Editado 03 de dez. de 2024
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Por que a transcrição mostra que o usuário saiu da conversa nas mensagens?
Editado 05 de dez. de 2023
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Há suporte para arquivos zip de saída nas mensagens?
Editado 04 de jun. de 2024
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Não consigo receber tickets de redes sociais
Editado 19 de dez. de 2023
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Qual API posso usar para mensagens?
Editado 14 de jan. de 2025
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Os comentários de meus tickets não são exibidos ao imprimir conversas por redes sociais
Editado 24 de out. de 2023
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Onde posso alterar o nome na parte superior do Web Widget?
Editado 27 de jun. de 2023
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Posso suprimir manualmente as informações em um ticket de mensagens?
Editado 01 de out. de 2024
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Como posso ver se uma conversa por mensagem foi oferecida a um agente?
Editado 12 de dez. de 2023
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O que acontece quando um usuário responde a uma conversa por mensagem quando o ticket é fechado?
Editado 09 de abr. de 2024
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