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  4. Noções básicas sobre o Zendesk
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Noções básicas sobre o Zendesk

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  • Sobre os tipos de planos do Zendesk Support
  • Recursos para desenvolvedores do Support
  • Requisitos do sistema do Zendesk Support
  • Principais conceitos de introdução ao Zendesk Support
  • Considerações sobre uma ou várias instâncias do Zendesk
  • Otimização do fluxo de trabalho de suporte
  • Visualização da página inicial de administrador do Support
  • Adição de um favicon personalizado ao seu Zendesk
  • Personalização da interface do agente
  • Uso do Support em sua empresa B2E (Business-to-Employee)
  • Uso do Support em sua empresa B2B (Business-to-Business)
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