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Como gerenciar os canais de conversas por redes sociais
Canais de conversas por redes sociais, incluindo Facebook Messenger, WeChat, LINE, WhatsApp e Instagram.
Minha integração com o Facebook parou de funcionar
Editado 04 de jun. de 2024
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Solução de problemas do canal do Facebook
Editado 29 de out. de 2024
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Posso ignorar a regra dos sete dias para as respostas do Facebook Messenger?
Editado 19 de nov. de 2024
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Por que os tickets de redes sociais criam perfis de usuário duplicados?
Editado 20 de ago. de 2024
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Mensagens de acompanhamento do Facebook Messenger reabrem meus tickets
Editado 17 de dez. de 2024
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Por que meus solicitantes não podem ver atualizações em massa nos tickets do WhatsApp?
Editado 03 de set. de 2024
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Como posso remover o número de telefone do WhatsApp de um perfil de usuário final?
Editado 23 de jul. de 2024
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Erro: um tipo de mensagem sem suporte foi enviado pelo usuário
Editado 21 de ago. de 2024
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Como verifico meu número do Zendesk Talk para o WhatsApp?
Editado 27 de fev. de 2024
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As respostas do meu agente são exibidas na conversa X (antigo Twitter), mas não no ticket
Editado 02 de jul. de 2024
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As menções à página do Facebook criam tickets no Zendesk?
Editado 02 de jan. de 2024
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Há alguma advertência sobre as mensagens proativas do WhatsApp?
Editado 18 de fev. de 2025
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Meu perfil do Instagram fica em branco ao integrar o canal
Editado 21 de ago. de 2024
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Erro: Página do Facebook já em uso
Editado 08 de ago. de 2023
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Por que meu número do WhatsApp foi suprimido?
Editado 07 de nov. de 2023
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Qual é a diferença entre um usuário no Zendesk e um usuário no Sunshine Conversations?
Editado 07 de mai. de 2024
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Posso atualizar o solicitante no Espaço de trabalho do agente?
Editado 13 de ago. de 2024
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Posso conectar vários subdomínios do Zendesk ao aplicativo Sunshine Conversations?
Editado 02 de mai. de 2023
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Por que as mensagens de áudio, imagem ou vídeo não estão criando tickets?
Editado 23 de mai. de 2023
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As respostas do Instagram não são refletidas no Zendesk Support
Editado 11 de jul. de 2023
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Quanto tempo tenho para conectar um número do WhatsApp a um novo nome de exibição?
Editado 09 de jan. de 2024
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Posso definir o horário de operação para canais de conversas por redes sociais?
Editado 05 de set. de 2023
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Posso receber mais mensagens em um passControl do que a quantidade padrão?
Editado 12 de mar. de 2024
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Por que minha página do Facebook foi desautorizada?
Editado 13 de ago. de 2024
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Não consigo adicionar minha conta do Facebook Messenger ao Zendesk
Editado 23 de jan. de 2025
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Não há a opção para adicionar o Instagram à minha conta
Editado 20 de ago. de 2024
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Editado 10 de jan. de 2025
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Erro "Não entregue" quando respondo a uma mensagem do Facebook ou Instagram
Editado 21 de mai. de 2024
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Editado 04 de jun. de 2024
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O Zendesk oferece suporte ao Meta Business Manager?
Editado 02 de mai. de 2023
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