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Uso da base de conhecimento na Central de Ajuda

Organização do conteúdo da base de conhecimento em categorias e seções

Qual é o meu plano? Suite Todos os planos Support com Todos os planos do Guide Caminho ráp...

Editado 06 de mar. de 2025

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Adição de subseções para criar mais níveis na sua central de ajuda

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support com Guide Enterprise Quick ...

Editado 06 de mar. de 2025

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Exibição de subseções em sua central de ajuda

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support com Guide Enterprise As Hie...

Editado 06 de mar. de 2025

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Criação de modelos para o Conhecimento

Qual é o meu plano? Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support com Todos os...

Editado 06 de mar. de 2025

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Visualização e gerenciamento da hierarquia de conteúdo em Organizar artigos

Qual é o meu plano? Suite Todos os planos Support com Todos os planos do Guide Quick Look:...

Editado 06 de mar. de 2025

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Mudança de seções e artigos da Central de Ajuda

Qual é o meu plano? Suite Todos os planos Support com Todos os planos do Guide Quick Look: ...

Editado 06 de mar. de 2025

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Reorganização do conteúdo da base de conhecimento em categorias e seções

Qual é o meu plano? Suite Todos os planos Support com Todos os planos do Guide Quick Look: ...

Editado 06 de mar. de 2025

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Visualização da lista de todos os artigos que necessitam de verificação

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support com Guide Enterprise Quic...

Editado 06 de mar. de 2025

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Moderação do conteúdo de usuário final

Qual é o meu plano? Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support com Todos os ...

Editado 06 de mar. de 2025

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Gerenciamento de suas listas de artigos salvas

Qual é o meu plano? Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support com Todos os p...

Editado 07 de mar. de 2025

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Visualização de uma lista de artigos na qual um segmento de usuário é aplicado para permissões de visualização

Qual é o meu plano? Suite Todos os planos Support com Todos os planos do Guide Você aplica u...

Editado 06 de mar. de 2025

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Visualização de uma lista de artigos com gerenciamento de permissões específico

Qual é o meu plano? Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support com Todos os p...

Editado 07 de mar. de 2025

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Visualização de listas de artigos em várias etapas do fluxo de trabalho da Publicação em equipe

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support com Guide Enterprise Com a ...

Editado 06 de mar. de 2025

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Uso de métricas importantes para melhorar sua base de conhecimento

Qual é o meu plano? Suite Todos os planos Support com Todos os planos do Guide As equipes ...

Editado 06 de mar. de 2025

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Sobre a prevenção de spam na central de ajuda

Suite Todos os planos Support com Todos os planos do Guide O spam é um problema que costumam...

Editado 06 de mar. de 2025

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Marcação de conteúdo como spam e sua remoção de sua central de ajuda

Qual é o meu plano? Suite Todos os planos Support com Todos os planos do Guide Observação...

Editado 06 de mar. de 2025

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Uso de listas de artigos para visualizações diferentes do conteúdo da sua base de conhecimento

Qual é o meu plano? Suite Todos os planos Support com Todos os planos do Guide Observação:...

Editado 06 de mar. de 2025

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Perguntas frequentes sobre CAPTCHA

Suite Todos os planos Support com Todos os planos do Guide Qual é o meu plano? Para manter...

Editado 06 de mar. de 2025

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Como as documentações de produto são desenvolvidas na Zendesk

Toda a documentação de produto voltada para o público do Zendesk é publicada nessa central de ajuda da Zendesk. Ape...

Editado 02 de mai. de 2024

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Uso do catálogo de serviços para ajudar funcionários a fazer e visualizar solicitações de serviço (EAP)

Os recursos descritos neste artigo estão atualmente disponíveis em um programa de acesso antecipado (EAP). Você...

Editado 20 de mar. de 2025

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