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Como gerenciar a Central de Ajuda
Artigos para ajudar os administradores a configurar e gerenciar suas centrais de ajuda, gerenciar conteúdo em diversos idiomas, segmentação de artigos, mapeamento do host e perguntas gerais sobre os recursos da base de conhecimento.
O carimbo de data/hora updated_at em meus artigos não corresponde ao valor edited_at
Editado 10 de dez. de 2024
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Erro 1000 da Cloudflare ao acessar um domínio mapeado por host
Editado 10 de dez. de 2024
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Erro: A tradução não foi atualizada. Tente novamente
Editado 14 de nov. de 2024
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Posso controlar o endereço de email que envia notificações da minha central de ajuda?
Editado 20 de ago. de 2024
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Por que os artigos criados pelo aplicativo do Conhecimento não são exibidos no Explore?
Editado 20 de ago. de 2024
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Atingi o limite de 50 organizações no meu segmento de usuário
Editado 16 de abr. de 2024
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Por que tenho mais artigos publicados do que um total de artigos?
Editado 03 de set. de 2024
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Minha tag de segmento de usuário não pode ser encontrada na lista de tags de usuário
Editado 23 de abr. de 2024
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Como restrinjo o conteúdo entre a documentação pública e a documentação interna?
Editado 05 de dez. de 2023
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As chamadas anônimas para artigos da lista contam no meu limite de taxa da API?
Editado 21 de mai. de 2024
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Como posso restringir o acesso a uma categoria ou seção da central de ajuda?
Editado 06 de ago. de 2024
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Onde posso ver meus artigos apagados?
Editado 12 de mar. de 2024
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Por que o campo Arquivado por está em branco na lista Artigos arquivados?
Editado 13 de jun. de 2023
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Posso ver qual usuário visualizou um artigo específico no Zendesk?
Editado 17 de set. de 2024
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Editado 05 de mar. de 2024
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Como posso ver uma lista de usuários que estão seguindo uma seção ou um artigo no Guide?
Editado 06 de ago. de 2024
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Como meus clientes veem os tickets deles se estiverem em várias organizações?
Editado 21 de ago. de 2024
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Por que as integrações estão bloqueadas de acessar minha central de ajuda?
Editado 25 de jun. de 2024
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É solicitado que os usuários usem o CAPTCHA ao usar minha central de ajuda
Editado 19 de jul. de 2022
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Como estender uma avaliação do tema da central de ajuda
Editado 06 de ago. de 2024
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Como posso visualizar o certificado SSL da minha página do Zendesk?
Editado 02 de jul. de 2024
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O que determina o idioma da central de ajuda que os usuários veem?
Editado 12 de jan. de 2023
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As imagens na Central de Ajuda são apagadas ou distorcidas
Editado 12 de jan. de 2023
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Como atualizo artigos com a API no Zendesk?
Editado 01 de ago. de 2023
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Fluxo de trabalho: Publique e sincronize cópias de um artigo na central de ajuda com a API
Editado 24 de set. de 2024
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Em qual idioma meus artigos da Central de Ajuda são exibidos para meus clientes?
Editado 27 de set. de 2022
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Como posso limitar o acesso aos artigos?
Editado 13 de ago. de 2024
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Quais são os limites de anexo na Central de Ajuda?
Editado 26 de dez. de 2023
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Por que as categorias e as seções não estão visíveis para os clientes?
Editado 11 de jun. de 2024
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Por que o registro CNAME do meu subdomínio falhou ao se propagar com a Cloudflare?
Editado 06 de ago. de 2024
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