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Visualizar e usar painéis


Noções básicas sobre os painéis do Explore

Qual é o meu plano? No Explore, um painel é um espaço para apresentar informações sobre seus produtos Zendesk. Os...

Editado 12 de dez. de 2024

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Visão geral do painel de triagem inteligente

É necessário ter o complemento IA Avançada para usar o conjunto de dados descrito neste artigo. O painel de ...

Editado 16 de out. de 2024

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Visualização de informações e atividades do painel do Explore

As informações neste artigo abrangem o novo construtor de painéis do Explore, lançado em novembro de 2024. O co...

Editado 27 de nov. de 2024

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Visão geral do painel do Zendesk Support

Qual é o meu plano? O Explore oferece um painel predefinido que mostra seus dados do Zendesk Support. Você pode ed...

Editado 21 de jun. de 2024

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Visão geral do painel do Zendesk Guide

Qual é o meu plano? O Explore inclui um painel predefinido que exibe seus dados da base de conhecimento, de pesqu...

Editado 06 de fev. de 2025

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Visão geral do painel do Zendesk Talk

Qual é o meu plano? O Explore apresenta um painel predefinido que mostra seus dados do Zendesk Talk. Você pode edi...

Editado 21 de jun. de 2024

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Visão geral do painel do Zendesk Chat

Qual é o meu plano? O Explore apresenta um painel predefinido que mostra seus dados de interação do Zendesk Chat....

Editado 21 de jun. de 2024

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Visão geral do painel Zendesk Messaging

Qual é o meu plano? O Explore conta com um painel predefinido que exibe dados sobre seus tickets de mensagens do Z...

Editado 21 de jun. de 2024

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Visão geral do painel Answer Bot do Zendesk para respostas automáticas e criador de bots

Qual é o meu plano? A Zendesk renomeou os recursos de bot. O Answer Bot agora é bots do Zendesk, o Criador de ...

Editado 05 de set. de 2024

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Visão geral do painel Generative AI Agent Tools

É necessário ter o complemento IA Avançada para usar o conjunto de dados descrito neste artigo. O Explore tem...

Editado 21 de jun. de 2024

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Visão geral do painel em tempo real do Explore

Qual é o meu plano? Observação: se você está no plano Professional, o painel em tempo real predefinido é soment...

Editado 19 de set. de 2024

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Visão geral do painel de dados de desempenho em tempo real do Explore por canal

Qual é o meu plano? Observação: se você tem um plano Professional, o painel nativo de desempenho em tempo real é...

Editado 03 de out. de 2024

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Visão geral do painel de monitoramento em tempo real das filas de encaminhamento omnichannel

Qual é o meu plano? Observação: se você tem um plano Professional, o painel nativo de desempenho em tempo real é ...

Editado 26 de jul. de 2024

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Visão geral do painel de atividade e status do agente omnichannel

É necessário ter o Espaço de trabalho do agente para usar o painel descrito neste artigo. O Explore conta com...

Editado 21 de jun. de 2024

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Visualização de painéis

Qual é o meu plano? Os usuários com uma função de visualizador no Explore podem visualizar todos os painéis que t...

Editado 16 de out. de 2024

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Interação com painéis

Qual é o meu plano? Se a sua função do Explore é de visualizador ou superior, você pode usar widgets interativos ...

Editado 16 de out. de 2024

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Exibição em tempo real do status e de atividades do agente com o Explore

Qual é o meu plano? É possível usar os painéis no Explore para ver quais agentes estão online e para quais ticket...

Editado 19 de set. de 2024

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Exibição em tempo real do status dos agentes com o Explore: casos de uso

Qual é o meu plano? Quando você usa o painel em tempo real do Explore, é possível verificar o status e o fluxo de ...

Editado 21 de jun. de 2024

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Exportação de abas de painel e de relatórios

Qual é o meu plano? Às vezes, você deseja salvar a versão atual de uma aba ou de um relatório do painel. Ou talv...

Editado 28 de dez. de 2024

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Exportação de conjuntos de dados do Explore

Você pode exportar dados granulares e não filtrados de alguns conjuntos de dados do Explore de maneira recorrente...

Editado 06 de fev. de 2025

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Noções básicas sobre as discrepâncias entre o painel Chamadas em tempo real do Talk e o painel em tempo real do Explore

Qual é o meu plano? Observação: os clientes do Talk que não estão em um plano da Suite precisam ter também o Exp...

Editado 21 de jun. de 2024

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Discrepâncias entre os dados do Guide e do Google Analytics no Explore

Qual é o meu plano? Você pode gerar relatórios de dados do Zendesk Guide no próprio Guide, no Google Analytics ou...

Editado 21 de jun. de 2024

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Understanding discrepancies between Explore reports and exports (Noções básicas sobre as discrepâncias entre relatórios e exportações do Explore)

Qual é o meu plano? Você pode programar relatórios do painel fora do Explore para entregá-los em PDF para a sua eq...

Editado 21 de jun. de 2024

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