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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Chat
  3. Uso do Chat para o chat em tempo real
  4. Guia do agente
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Chat
  3. Uso do Chat para o chat em tempo real
  4. Guia do agente

Guia do agente

  • Uso de mensagens estruturadas no Zendesk Chat
  • Edição de suas configurações de notificação de chat
  • Ocultação de números de cartão de crédito em chats e no histórico do chat
  • Exportação de dados de monitoramento de conversões no chat
  • Uso do Zendesk Chat
  • Edição de configurações pessoais no Zendesk Chat
  • Configuração de sua disponibilidade de chat
  • Inserção de frases comuns com atalhos
  • Navegação pelo painel com atalhos de teclado
  • Visualização de conversas anteriores do Chat no Web Widget integrado
  • Envio de arquivos em um chat
  • Inclusão de tags em sessões de chat
  • Proibição de acesso de visitantes ao Chat
  • Noções básicas sobre os anúncios relacionados à alta carga no painel do Chat
  • Uso de mensagens estruturadas no Zendesk Chat
  • Edição de suas configurações de notificação de chat
  • Ocultação de números de cartão de crédito em chats e no histórico do chat
  • Exportação de dados de monitoramento de conversões no chat
  • Uso do Zendesk Chat
  • Edição de configurações pessoais no Zendesk Chat
  • Configuração de sua disponibilidade de chat
  • Inserção de frases comuns com atalhos
  • Navegação pelo painel com atalhos de teclado
  • Visualização de conversas anteriores do Chat no Web Widget integrado
  • Envio de arquivos em um chat
  • Inclusão de tags em sessões de chat
  • Proibição de acesso de visitantes ao Chat
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