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Referência para opções de formatação em rich text

A tabela a seguir lista e descreve as opções de formatação em rich text, além dos ícones da barra de ferramentas e ...

Editado 26 de jul. de 2024

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Gerenciamento de atalhos de aplicativo pessoais

Qual é o meu plano? Por padrão, abrir Aplicativos no painel de contexto do Espaço de trabalho do agente mostra a l...

Editado 21 de jun. de 2024

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Uso de emoticons emoji nos comentários em tickets

Qual é o meu plano? Quando os emoji estão ativados (consulte Habilitação de emoticons emoji nos comentários em tick...

Editado 21 de jun. de 2024

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Formatação de texto com Markdown

Qual é o meu plano? O Markdown é uma linguagem de marcação simples que você pode usar para adicionar facilmente fo...

Editado 21 de ago. de 2024

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Visualização e desativação de atalhos do teclado

Qual é o meu plano? Há vários atalhos de teclado que você pode usar para navegar pelo Zendesk Support e gerenciar ...

Editado 21 de jun. de 2024

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Uso da Página inicial do agente para gerenciar seu trabalho com eficiência

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Support > Página inicial A Página inicial do agente fornece informações útei...

Editado 23 de jan. de 2025

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Noções básicas sobre o banner de advertência no painel de contexto do cliente

Qual é o meu plano? Quando um cliente frequente (autenticado ou não) solicita um chat em tempo real e preenche u...

Editado 21 de jun. de 2024

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Referência rápida: antes e depois da ativação do Espaço de trabalho do agente

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Espaços de trabalho > Ferramentas de agente > E...

Editado 08 de ago. de 2024

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Introdução à interface do agente do Support (interface padrão do agente)

Qual é o meu plano? Se você está usando a interface do agente aprimorada e mais recente, consulte Sobre o Espaço ...

Editado 21 de jun. de 2024

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Visão geral da interface do agente (vídeo)

Qual é o meu plano? Este artigo contém dois vídeos: Visão geral do Espaço de trabalho do agente do Zendesk Visão ge...

Editado 21 de jun. de 2024

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