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Gerenciamento de conversas unificadas no Espaço de trabalho do agente do Zendesk
Editado 30 de out. de 2024
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Trabalho com o Apple Messages for Business no Espaço de trabalho do agente
Editado 23 de jan. de 2025
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Definição do seu status para mensagens e chat em tempo real
Editado 03 de abr. de 2024
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Aceitação automática de chat em tempo real e mensagens no Espaço de trabalho do agente
Editado 21 de jun. de 2024
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Sobre o Conhecimento no Espaço de trabalho do agente
Editado 21 de jun. de 2024
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Tradução de conversas em tempo real no Espaço de trabalho do agente do Zendesk
Editado 21 de jun. de 2024
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Vinculação, citação e afixação de conteúdo a tickets
Editado 30 de out. de 2024
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Recebimento e envio de mensagens de redes sociais no Espaço de trabalho do agente do Zendesk
Editado 06 de fev. de 2025
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Recebimento e realização de chamadas no espaço de trabalho do agente
Editado 21 de ago. de 2024
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Uso da lista de notificações para gerenciar conversas
Editado 21 de jun. de 2024
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Uso de abas de tickets para gerenciar conversas
Editado 28 de dez. de 2024
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Editado 19 de set. de 2024
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Trabalho com usuários finais autenticados no Espaço de trabalho do agente do Zendesk
Editado 21 de jun. de 2024
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Marcação de artigos no Conhecimento
Editado 21 de jun. de 2024
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Criação e solicitação de artigos no Conhecimento
Editado 19 de set. de 2024
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Pesquisa por conteúdo na seção de conhecimento
Editado 08 de ago. de 2024
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Visualização de perfis do usuário na Central de Ajuda
Editado 24 de nov. de 2022
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Visualização de uma Central de Ajuda para uma de suas marcas
Editado 05 de set. de 2024
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Editado 21 de jun. de 2024
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Configuração do seu navegador ou telefone para chamadas
Editado 04 de set. de 2024
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Configuração do status de seus agentes do Talk
Editado 21 de jun. de 2024
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Recebimento e realização de chamadas no Zendesk Talk
Editado 05 de set. de 2024
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Editado 21 de jun. de 2024
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Editado 10 de jul. de 2024
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Colocação de chamadas em espera ou no mudo
Editado 27 de nov. de 2024
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Editado 21 de jun. de 2024
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Adição de um terceiro a uma chamada em conferência
Editado 21 de jun. de 2024
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Encerramento de chamadas do Talk
Editado 21 de jun. de 2024
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Pausa e retomada de gravações de chamada com os controles de gravação do agente
Editado 21 de jun. de 2024
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Retorno de solicitações de retorno de chamada (Talk Professional e Enterprise)
Editado 28 de dez. de 2024
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