Logotipo
Comunidade
Português do Brasil
Idiomas
Deutsch English (US) Español Français Italiano 日本語 한국어 简体中文
Atual: Português do Brasil
Entrar
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Guia do agente
  3. Gerenciamento de tickets
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Guia do agente
  3. Gerenciamento de tickets

Gerenciamento de tickets

  • Acesso às suas visualizações de tickets
  • Filtragem de tickets em uma visualização para refinar resultados
  • Criação de visualizações para criar listas personalizadas de tickets
  • Gerenciamento de suas visualizações
  • Exportação de uma visualização de tickets como um arquivo CSV
  • Acesso e uso da página de administração de visualizações
  • Criação de um ticket em nome do solicitante
  • Criação de um acompanhamento para um ticket fechado
  • Sobre a página de registros de objetos personalizados
  • Compartilhamento de tickets
  • Adição de registros de objetos personalizados para obter dados personalizados
  • Exclusão de tickets
  • Fusão de tickets
  • Interação com registros de objetos relacionados em tickets
  • Marcação de um ticket como spam e suspensão do solicitante
  • Visualização e recuperação de tickets apagados
  • Visualização, recuperação e exclusão de tickets suspensos
  • Gerenciamento de tickets em massa
  • Visualização de todos os eventos de atualizações de tickets
  • Sobre a lógica de mudança de canal na caixa de edição do ticket
  • Uso do aplicativo Controle de horas
  • Sobre tickets marcados
  • Uso da API de e-mail para atualizar propriedades de ticket a partir de sua caixa de entrada
  • Acesso às suas visualizações de tickets
  • Filtragem de tickets em uma visualização para refinar resultados
  • Criação de visualizações para criar listas personalizadas de tickets
  • Gerenciamento de suas visualizações
  • Exportação de uma visualização de tickets como um arquivo CSV
  • Acesso e uso da página de administração de visualizações
  • Criação de um ticket em nome do solicitante
  • Criação de um acompanhamento para um ticket fechado
  • Sobre a página de registros de objetos personalizados
  • Compartilhamento de tickets
  • Adição de registros de objetos personalizados para obter dados personalizados
  • Exclusão de tickets
  • Fusão de tickets
  • Interação com registros de objetos relacionados em tickets
  • Marcação de um ticket como spam e suspensão do solicitante
  • Visualização e recuperação de tickets apagados
  • Visualização, recuperação e exclusão de tickets suspensos
  • Gerenciamento de tickets em massa
  • Visualização de todos os eventos de atualizações de tickets
  • Sobre a lógica de mudança de canal na caixa de edição do ticket
  • Uso do aplicativo Controle de horas
  • Sobre tickets marcados
  • Uso da API de e-mail para atualizar propriedades de ticket a partir de sua caixa de entrada
Zendesk 989 Market St., San Francisco, CA 94103 Política de Privacidade | Termos e Condições | Aviso de cookies | | Estado do sistema
Powered by Zendesk