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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Guia do agente
  3. Gerenciamento de clientes e perfis
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Guia do agente
  3. Gerenciamento de clientes e perfis

Gerenciamento de clientes e perfis

  • Inclusão de usuários finais.
  • Reenvio do email de confirmação
  • Pesquisa de usuários, grupos e organizações
  • Atualização de solicitantes e organizações de tickets
  • Gerenciamento de usuários em várias organizações
  • Fusão de uma conta de usuário duplicada
  • Suspensão de um usuário
  • Criação e uso das listas de clientes
  • Gerenciamento das listas de clientes
  • Visualização e edição do seu perfil de usuário no Zendesk Support
  • Visualização de tickets atribuídos, solicitados e CCs no seu perfil do Support
  • Atualização do nome e da foto do perfil
  • Alteração da sua senha
  • Uso da autenticação de dois fatores
  • Inclusão de uma assinatura de agente em notificações de e-mail de tickets
  • Inclusão de usuários finais.
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  • Suspensão de um usuário
  • Criação e uso das listas de clientes
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