Personalização de tickets


Sobre os status do ticket do formulário

Qual é o meu plano? Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise ...

Editado 19 de mar. de 2025

2 votos  ·  0 comentários

2

Votos

0

Comentários


Criação de diversos formulários de ticket

Qual é o meu plano? Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise ...

Editado 19 de mar. de 2025

26 votos  ·  0 comentários

26

Votos

0

Comentários


Ativação de status personalizados de ticket

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central d...

Editado 19 de mar. de 2025

5 votos  ·  4 comentários

5

Votos

4

Comentários


Visualização de seus campos de ticket

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Você pode visualizar todos o...

Editado 19 de mar. de 2025

6 votos  ·  0 comentários

6

Votos

0

Comentários


Sobre os tipos de campo personalizado

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Você pode adicionar campos ...

Editado 19 de mar. de 2025

12 votos  ·  0 comentários

12

Votos

0

Comentários


Edição e gerenciamento de formulários de ticket

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central de...

Editado 19 de mar. de 2025

1 voto  ·  0 comentários

1

Votos

0

Comentários


Uso de campos personalizados

Os campos personalizados oferecem uma maneira de armazenar informações adicionais sobre tickets, organizações e usuá...

Editado 02 de set. de 2022

2 votos  ·  0 comentários

2

Votos

0

Comentários


Adição de campos de ticket personalizados a tickets e formulários

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central ...

Editado 19 de mar. de 2025

47 votos  ·  0 comentários

47

Votos

0

Comentários


Edição e gerenciamento de seus campos de ticket

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central d...

Editado 19 de mar. de 2025

9 votos  ·  5 comentários

9

Votos

5

Comentários


Noções básicas sobre tags e campos de ticket

Você deve ter notado que os campos suspensos e os campos de caixa de seleção têm tags associadas anexadas às opções ...

Editado 25 de out. de 2021

10 votos  ·  0 comentários

10

Votos

0

Comentários


Noções básicas sobre campos de ticket personalizados em regras de negócios e visualizações

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Ao adicionar campos de tick...

Editado 19 de mar. de 2025

3 votos  ·  0 comentários

3

Votos

0

Comentários


Uso de campos de ticket personalizados em regras de negócios e visualizações

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Os campos de ticket persona...

Editado 19 de mar. de 2025

5 votos  ·  0 comentários

5

Votos

0

Comentários


Noções básicas sobre como a criação, a desativação ou a exclusão de campos de ticket afeta os tickets

Existem diferentes ações disponíveis ao usar campos de ticket personalizados. Cada ação afeta os tickets e a API d...

Editado 19 de set. de 2024

28 votos  ·  0 comentários

28

Votos

0

Comentários


Importação e exportação de campos e valores personalizados

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Ao criar um novo campo susp...

Editado 19 de mar. de 2025

7 votos  ·  0 comentários

7

Votos

0

Comentários


Criação de status personalizados de ticket

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central d...

Editado 19 de mar. de 2025

3 votos  ·  0 comentários

3

Votos

0

Comentários


Visualização de seus status do ticket

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central d...

Editado 19 de mar. de 2025

0 votos  ·  1 comentário

0

Votos

1

Comentário


Inclusão de uma assinatura de agente em notificações de e-mail de tickets

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Você pode especificar uma a...

Editado 20 de mar. de 2025

27 votos  ·  4 comentários

27

Votos

4

Comentários


Gerenciamento de status de ticket

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Caminho rápido: Central d...

Editado 19 de mar. de 2025

1 voto  ·  0 comentários

1

Votos

0

Comentários


Recursos para usar disposições personalizadas

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterp...

Editado 19 de mar. de 2025

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Sobre as disposições personalizadas com o Construtor de Layout

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterp...

Editado 19 de mar. de 2025

1 voto  ·  0 comentários

1

Votos

0

Comentários


Criação de disposições personalizadas para melhorar o fluxo de trabalho de agentes

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterp...

Editado 19 de mar. de 2025

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Visualização e gerenciamento de disposições personalizadas

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterp...

Editado 19 de mar. de 2025

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Gerenciamento de atalhos de aplicativos compartilhados

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterp...

Editado 19 de mar. de 2025

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Configuração de cartões para visualizar informações adicionais no Espaço de trabalho do agente

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterp...

Editado 19 de mar. de 2025

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Noções básicas e ativação de tradução de conversas em tempo real

Qual é o meu plano? Suite Qualquer plano Support Qualquer plano Observação: para usar ess...

Editado 19 de mar. de 2025

4 votos  ·  0 comentários

4

Votos

0

Comentários


Configuração da ordem das conversas e localização da caixa de edição nos tickets

Qual é o meu plano? Suite Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Professional ou Enterp...

Editado 19 de mar. de 2025

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Criação de campos de ticket condicionais

Qual é o meu plano? Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise ...

Editado 19 de mar. de 2025

4 votos  ·  0 comentários

4

Votos

0

Comentários


Transformação de campos de ticket condicionais em obrigatórios

Qual é o meu plano? Suite Growth, Professional, Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise ...

Editado 19 de mar. de 2025

1 voto  ·  0 comentários

1

Votos

0

Comentários


Práticas recomendadas para a criação de espaços de trabalho contextuais

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Caminho rápido...

Editado 19 de mar. de 2025

4 votos  ·  0 comentários

4

Votos

0

Comentários


Gerenciamento de espaços de trabalho contextuais

Qual é o meu plano? Suite Enterprise ou Enterprise Plus Support Enterprise Caminho rápido:...

Editado 19 de mar. de 2025

1 voto  ·  0 comentários

1

Votos

0

Comentários