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Gerenciamento de programação e controle de horas (complemento WFM)


Início e encerramento do seu dia no rastreador de tempo do Zendesk WFM

Qual é o meu plano? Dependendo das configurações da sua conta, seu dia pode iniciar automaticamente quando você c...

Editado 20 de fev. de 2025

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Acessar a programação do agente

Qual é o meu plano? Os agentes podem acessar sua programação no aplicativo Programação de agentes no Zendesk. ...

Editado 21 de jun. de 2024

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Uso de bloqueio de tarefa

Qual é o meu plano? Como agente, o bloqueio de tarefa permite que você mantenha o relógio marcando o horário de u...

Editado 20 de fev. de 2025

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Troca de turnos com outros agentes

Qual é o meu plano?Se as trocas de turno tiverem sido ativadas por um administrador, você pode solicitar a troca de t...

Editado 21 de jun. de 2024

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Solicitação de folga

Qual é o meu plano? Os agentes podem solicitar uma folga por meio do aplicativo Programação de agentes no Zend...

Editado 21 de jun. de 2024

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