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Gerenciamento de programação e controle de horas (complemento WFM)
Início e encerramento do seu dia no rastreador de tempo do Zendesk WFM
Qual é o meu plano? Dependendo das configurações da sua conta, seu dia pode iniciar automaticamente quando você c...
Editado 20 de fev. de 2025
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Acessar a programação do agente
Qual é o meu plano? Os agentes podem acessar sua programação no aplicativo Programação de agentes no Zendesk. ...
Editado 21 de jun. de 2024
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Qual é o meu plano? Como agente, o bloqueio de tarefa permite que você mantenha o relógio marcando o horário de u...
Editado 20 de fev. de 2025
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Troca de turnos com outros agentes
Qual é o meu plano?Se as trocas de turno tiverem sido ativadas por um administrador, você pode solicitar a troca de t...
Editado 21 de jun. de 2024
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Qual é o meu plano? Os agentes podem solicitar uma folga por meio do aplicativo Programação de agentes no Zend...
Editado 21 de jun. de 2024
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