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Relatórios e análises para a central de ajuda


Visualização de uma lista de artigos criados usando o Conhecimento

Qual é o meu plano? Se você criar artigos no Conhecimento, os administradores do Guide poderão visualizar uma lis...

Editado 19 de set. de 2024

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Análise da atividade no Conhecimento

Qual é o meu plano? O Zendesk Explore apresenta um painel predefinido para ajudar você a analisar os eventos e a...

Editado 19 de set. de 2024

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Análise da atividade da base de conhecimento com o Explore

Qual é o meu plano? O Zendesk Explore conta com um painel predefinido chamado Knowledge Base, que ajuda você a co...

Editado 21 de jun. de 2024

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Análise dos resultados de pesquisa da central de ajuda com o Explore

Qual é o meu plano? O Zendesk Explore conta com um painel de pesquisa predefinido que ajuda você a entender como ...

Editado 08 de ago. de 2024

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Habilitação do Google Analytics para a sua central de ajuda

Qual é o meu plano? Você pode usar o Google Analytics para ajudar a monitorar o tráfego da central de ajuda. O Go...

Editado 19 de set. de 2024

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Uso do Gerenciador de tags do Google com a central de ajuda.

Qual é o meu plano? Você pode implementar o Gerenciador de tags do Google em sua central de ajuda. Este artigo abr...

Editado 21 de jun. de 2024

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Ferramentas de relatórios do Guide para a avaliação do autoatendimento

Qual é o meu plano? Quando você cria uma central de ajuda para seus clientes, fornece um canal de autoatendimento ...

Editado 21 de jun. de 2024

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