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Uso de fluxos de publicação de conteúdo


Sobre a verificação de artigos e como isso funciona

Qual é o meu plano? Quick Look: Administrador do Guide > ícone Configurações > Verificação de artigos A Verifica...

Editado 21 de jun. de 2024

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Atualização em massa de artigos da base de conhecimento

Qual é o meu plano? Quick Look: Gerenciar artigos () > selecionar artigos > menu de Ações em massa É possível at...

Editado 21 de jun. de 2024

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Configuração de lembretes de revisão e verificação de artigos

Qual é o meu plano? Quick Look: Administrador do Guide > ícone Configurações > Verificação de artigos A Verifica...

Editado 21 de jun. de 2024

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Gerenciamento de regras de verificação de artigos

Qual é o meu plano? Quick Look: Administrador do Guide > ícone Configurações > Verificação de artigos Se você us...

Editado 21 de jun. de 2024

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Arquivamento de um artigo para removê-lo de sua base de conhecimento

Qual é o meu plano? Você pode arquivar os artigos para removê-los da sua base de conhecimento. Os artigos arquiva...

Editado 20 de fev. de 2025

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Visualização e restauração de artigos arquivados

Qual é o meu plano? Você pode acessar uma lista completa de seus artigos arquivados. A partir da lista de artigos...

Editado 20 de fev. de 2025

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Desativação de comentários em um artigo

Qual é o meu plano? É possível desabilitar comentários em artigo individuais, se necessário. Quando você faz isso...

Editado 08 de ago. de 2024

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Promoção de um artigo para o topo da seção

Qual é o meu plano? Você pode promover artigos em uma seção para chamar a atenção para eles. Quando você promove ...

Editado 08 de ago. de 2024

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Sobre a publicação em equipe do Guide

Qual é o meu plano? A Publicação em equipe no Guide permite a criação de fluxos de trabalho de gerenciamento do c...

Editado 21 de jun. de 2024

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Análise da sua atividade da Publicação em equipe

Qual é o meu plano? O Zendesk Explore tem um painel predefinido com o nome Team Publishing que ajuda você a compr...

Editado 19 de set. de 2024

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Revisão, aprovação e publicação de artigos com o recurso Publicação em equipe

Qual é o meu plano? O recurso Publicação em equipe oferece status a artigos prontos para a revisão e aprovação pa...

Editado 08 de ago. de 2024

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Teste de atualizações de conteúdo de um artigo existente para revisão

Qual é o meu plano? Com a Publicação em equipe, você pode criar uma versão em andamento de um artigo existente já p...

Editado 21 de jun. de 2024

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Criação de conteúdo novo para revisão

Qual é o meu plano? Com a Publicação em equipe, você pode configurar um fluxo de trabalho para colaboração ou aprov...

Editado 21 de jun. de 2024

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Atribuição ou reatribuição de artigos com a Publicação em equipe

Qual é o meu plano? Com a Publicação em equipe, você pode atribuir um artigo a um agente e adicionar uma observaç...

Editado 23 de jan. de 2025

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