工作流程：如何与已访问我的网站一定时间的客户开始在线交谈

在此工作流程中，您将了解如何在您的网站上与某人发起实时在线交谈。例如，您可以使用此配方，在用户访问您的网站时立即开始在线交谈并发送欢迎消息。

本文章包含以下说明：

• 实时在线交谈
• 消息传送

实时在线交谈

您可以在设定的时间后主动与客户开始在线交谈。与访问您网站的客户发起 主动式在线交谈 。设置触发欢迎消息的 时间条件 。在此示例中，触发器在 30 秒后发送一条欢迎消息给客户。

创建此触发器

1. 添加 Chat 触发器
2. 如果触发器对每个人仅触发一次，请选中 每个访问者将仅收到此消息一次 复选框
   

   

3. 在 自定义触发器 部分，选择：
   • 渠道 |Chat
   • 运行触发器 | 当访问者加载在线交谈小组件时
   • 检查条件 | 检查以下所有条件：
     • 仍在网站上 |30
     • 访问者以前访问次数 | 等于 |0
     • 访问者请求在线交谈 | 为 false
     • 已为访问者提供服务 | 为 false
       

       

4. 在 执行以下操作下选择操作
   
   • 向访问者发送消息 |专员名称 | Welcome! Can we help you with anything?
     
5. 选择 创建触发器

主动消息

如果您的帐户中已启用消息传送，您可使用主动消息与浏览您网站的客户联系。然后，您可以选择如果 客户回复您的主动消息，您希望进行的操作。

创建此主动消息

1. 创建 主动消息
2. 在 主动消息下，添加您希望客户看到的消息，例如 Welcome! Can we help you with anything?
   

3. 选择并配置响应类型

4. 在 规则 > 何时检查条件下添加：
   • 访问者在页面上 | 分钟： 0| 秒： 30
     
5. 在 计划 中选择您要何时发送消息，并在频率中选择发送的频率
6. 选择 保存

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