工作流程：如何与已访问我的网站一定时间的客户开始在线交谈

通过此工作流程，您将了解如何在您的网站上开始实时在线交谈。例如，使用此配方以便在用户访问您的网站时立即开始在线交谈并发送欢迎消息。

本文章包含以下说明：

• 实时在线交谈
• 消息传送

实时在线交谈

您可以在设定的时间后开始与客户在线交谈。开始与访问您网站的客户进行 主动式在线交谈 。设置触发欢迎消息的 时间条件 。在此示例中，触发器在 30 秒后发送一条欢迎消息给客户。

创建此触发器

1. 添加 Chat 触发器

2. 要为每个访问者仅触发一次触发器，请选中 每个访问者将仅收到此消息一次 复选框

   每名访问者仅触发一次

3. 在 自定义触发器 部分，选择：
   • 渠道 |Chat
   • 运行触发器 | 当访问者加载在线交谈小组件时
   • 检查条件 | 检查以下所有条件：
     • 仍在网站上 |30
     • 访问者以前访问次数 | 次 等于 |0
     • 访问者请求在线交谈 | 为 false

     • 已为访问者提供服务 | 为 false
        

       

4. 在进行以下操作下，选择：
   • 向访问者发送消息 |专员名称 | Welcome! Can we help you with anything?
     
5. 选择 创建触发器

消息传送

如果您的帐户具有消息传送功能，可使用主动消息来联系浏览您网站的客户。然后选择如果 客户回复您的主动消息，会发生什么情况。

创建主动消息：

1. 创建 主动消息
2. 在 主动消息下，添加您希望客户看到的消息，例如 Welcome! Can we help you with anything?
   条主动消息
3. 选择并配置响应类型
4. 在 规则 下 >何时检查条件，添加：
   • 访问者在页面上 | 分钟： 0| 秒： 30
     
5. 在 计划下，选择何时发送消息，在 频率下，选择发送消息的频率
6. 选择保存

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