潜在客户是尚未符合资格的人员、公司或业务机会，一旦符合资格即可包含在您的销售管道中。合格的潜在客户是指更有潜力转化为实际业务。当潜在客户已符合资格时，您将潜在客户转为联系人并转为交易。
潜在客户以及联系人和交易是您 Zendesk Sell 帐户中的主要元素之一，因此添加潜在客户是您经常执行的任务。添加潜在客户意味着为人员或公司创建新的个人资料。
添加潜在客户
- 在 Sell 侧栏上，单击 面板 图标 (
）。 - 打开 添加 下拉菜单，然后单击 潜在客户。
或者，您可以使用键盘快捷方式 Shift C+Shift L（请参阅 在 Sell 中查看和禁用键盘快捷方式）。
- 尽可能详细地输入此人员或公司的个人资料信息，包括填写必填字段：名字、 姓氏或 公司名称。
注意：为防止您添加重复项，当您输入人员或公司名称时，Sell 会自动检查其是否已被添加为潜在客户或联系人。如果是这样，潜在客户或联系人信息将显示在右侧面板中。
- （可选）为潜在客户指定负责 人。如未指定，负责人默认归添加潜在客户的人员所有。
- 输入潜在客户信息后，单击 保存并查看潜在客户 或 保存。
如果您单击保存并查看潜在客户，您将在 潜在客户 页面上看到该潜在客户的新联系人卡片与所有其他潜在客户一起列出。
如果您不喜欢手动输入新潜在客户，可以选择将其从其他来源导入 Sell（请参阅 在 Sell 中导入和导出）。
有关编辑潜在客户的信息，请参阅 编辑潜在客户和联系人个人资料信息。
与联系人和交易一样，您也可以选择如何查看和排序潜在客户，包括添加自定义字段和工单标签。请参阅：
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