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在所有 Sell 服务模式中可用

您在Zendesk Sell中有多个视图选项可用于跟踪您的潜在客户、联系人和交易的详情和活动。潜在客户、联系人和交易页面各提供两个单独的视图,以不同的方式显示数据。

在潜在客户和联系人页面上,您可以表格格式或索引查看数据。在交易页面上,您可以表格的形式跟踪销售管道各个阶段的交易活动。Sell 数据的每种格式的详情和优势详见此处。

您还可以使用名字、姓氏、添加日期等字段和自定义字段来筛选和查看潜在客户、联系人和交易的数据(请参阅筛选工作列表和智能列表)。

本文章涵盖以下主题:

  • 在表格视图中显示潜在客户和联系人
  • 将潜在客户和联系人显示为索引
  • 在阶段视图中显示您的交易
  • 在面板视图中显示您的交易
  • 在表格视图中显示您的交易
  • 创建智能列表并导出数据

相关文章:

  • Sell 智能列表资源指南

在表格视图中显示潜在客户和联系人

表格视图可用于查看关于潜在客户、联系人或交易的一系列信息。它为您提供背景信息,并使您能够以列的形式添加其他字段,以查看这些字段的数据。

在索引视图和表格视图之间切换

  • 在页面的右上角,单击表格视图图标。

与索引视图类似,表格视图显示您的潜在客户或联系人的列表。但是,表格视图还会显示其他数据字段列,让您一目了然地了解关于潜在客户或联系人的更多信息。

对于联系人,默认显示的数据字段为:负责人、最后活动日期和自上一次通讯后的天数。

对于潜在客户,默认显示以下数据字段:公司、状态、所有权、最后活动日期和自上一次通讯后的天数。

您还可以添加更多数据字段到表格中(请参阅创建和管理自定义字段、筛选工作列表和智能列表,以及使用表格视图编辑潜在客户、联系人和交易数据)。

将潜在客户和联系人显示为索引

对于潜在客户和联系人,默认视图是索引视图。它提供了一种简化的数据处理方式,不会因其他字段而妨碍视图。您可以将注意力集中在人员或公司名称上,并使用列表右侧的筛选面板引用列表中的字段。

默认情况下,您的潜在客户按名称的字母顺序排序。您可以搜索特定潜在客户,或根据特定条件筛选列表,例如状态或最新活动日期(请参阅筛选工作列表和智能列表)。

在潜在客户页面上,您可以使用索引列表通过电邮或电话联系潜在客户。您还可以将潜在客户转化为联系人。

联系人页面上的索引视图类似于潜在客户页面上的索引视图。您可以使用此列表对您的联系人进行分类排序、筛选以及沟通。

在阶段视图中显示您的交易

在“交易”页面上,默认视图是阶段视图,其中显示每笔交易处于销售管道中的哪个阶段。

单击此视图中的阶段标签(新到、已符合资格、报价、关闭、已关闭)将显示销售管道中处于该阶段的所有交易。

在页面底部,汇总信息(交易总数、价值总值、平均值),管道每个阶段都会显示 。

与潜在客户和联系人的索引视图一样,在阶段视图中,您也可以应用筛选以缩小列表范围。例如,您可能想查看赢得或失去了哪些交易,或按价值(例如,收入多少)审阅交易。

在面板视图中显示您的交易

在面板视图中浏览交易可以概览您所有的交易及其在销售管道中所处的阶段。

每列代表销售管道中的一个阶段。要将交易移动到不同的阶段,您可以将代表交易的卡片拖放到适当的阶段。在卡片的溢出菜单中,您还可以选择交易并将其移动到不同的阶段、不同的管道,或重新分配交易负责人。

在面板的右上角,您可以单击自定义卡片,更改卡片上显示的信息。“自定义卡片”菜单允许您选择要在卡片上看到的信息。

在表格视图中显示您的交易

默认情况下,表格视图显示以下数据字段:阶段、值、负责人、最后活动日期和自上一次通讯后的天数。与潜在客户和联系人一样,您还可以在表格视图中添加更多数据字段。

创建智能列表并导出数据

要将智能列表中的潜在客户、联系人和交易数据评估,您可以通过应用筛选和自定义要查看的字段来创建视图。然后您可以导出这些智能列表的数据。如需更多信息,请参阅:

  • 筛选工作列表和智能列表
  • 创建和使用智能列表
  • 从Zendesk Sell导出数据

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