通过 Talk 团队面板，您可以查看当前队列活动、当天整个帐户的活动，以及各个专员活动的详情。按号码或专员组筛选，获得更多见解。
本文章介绍了 Talk Team 面板。如果您使用的是 Talk Professional 或 Enterprise，请参阅 使用 Talk Professional 面板分析通话活动。
提示：如果您的服务模式包含 Zendesk Explore，您还可以使用预建的面板分析 Talk 活动。请参阅 分析您的 Talk 活动。
本文包含以下部分：
访问 Talk 面板
对于 Team 服务模式，您可以通过两种方式查看 Talk 面板：
查看 Talk 面板
- 在管理中心，单击侧栏中的渠道 (
)，然后选择 Talk 和电邮 > Talk。 - 在 Talk 中，单击左侧栏中的 面板 。（这是您从产品栏打开 Talk 时的默认页面。）
要查看面板，您的帐户必须是 Zendesk 管理中心中 管理员 或 Talk 团队主管 用户角色的成员。Support Enterprise 客户可通过创建具有 可查看 Zendesk Talk 面板 权限的自定义用户角色来控制面板访问权限，但要与面板交互，您仍需要是 管理员 或 团队主管 Talk 用户角色的成员。要了解如何配置用户角色，请参阅 授予专员 Talk 访问权限。
选择您要查看其数据的号码。
查看当前队列活动
在 当前队列活动 部分，您可以实时查看通话队列的详情。有关每个指标的详情，请参阅 Zendesk Talk 面板指标参考。
查看帐户通话数据概览
概览 部分显示了关于您当天从午夜到午夜的帐户通话活动的其他指标。时区基于您的帐户设置。
概览 部分每五分钟更新一次，或在您在网络浏览器中刷新页面时更新一次。
有关概览指标的详情，请参阅 Zendesk Talk 面板指标参考。
查看 Talk Team 的专员活动
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